FAQ's
¿En qué moneda están los precios que veo en el sitio?
Todos los precios están en euros (€).
Acabo de hacer un pedido, ¿cuándo se enviará?
Hacemos todo lo posible para enviar los artículos lo más rápido posible. Por favor, permita entre 4 y 7 días para la producción de su pedido antes del envío. El tiempo promedio de entrega es de 5-8 días.
Los números de seguimiento se actualizarán entre 3 y 5 días después de que su pedido haya sido ENVIADO. Si después de 7 días hábiles aún no ha recibido un número de seguimiento, envíenos un correo electrónico a BeatrizzCortesModa@gmail.com.
No estoy satisfecho con mi pedido, ¿puedo devolverlo? ¿Qué pasa si hay un problema?
Ofrecemos una garantía de devolución del 100% del dinero si el producto está defectuoso o dañado. Tiene 30 días para devolverlo y recibir un reembolso completo.
Debe enviarlo de regreso por su cuenta y, una vez que recibamos el producto, le reembolsaremos el monto total de su compra original. Incluya su nombre y número de pedido en el paquete de devolución.
Nota: Si su paquete está en camino, deberá esperar a que llegue y devolverlo antes de recibir un reembolso.
¿Puedo cancelar mi pedido?
¡Sí! Puede cancelar su pedido sin penalización, pero debe hacerlo antes de que sea enviado. Si el artículo ya ha sido enviado, utilice nuestro sistema de devoluciones para obtener un reembolso completo.
Ingresé una dirección incorrecta, ¿qué hago ahora?
Si ha ingresado una dirección incorrecta por error, simplemente responda al correo de confirmación de su pedido y corríjalo. También puede notificarnos enviando un correo electrónico a BeatrizzCortesModa@gmail.com dentro de las 24 horas.
Si la dirección proporcionada es incorrecta y no nos informa en ese plazo, no se otorgarán reembolsos después de las 24 horas de haber ingresado la información incorrecta.
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Los tiempos de envío varían, ya que enviamos a nivel mundial desde diferentes centros de distribución según su ubicación. El tiempo promedio de entrega es de 5-8 días hábiles.
Tengo una pregunta que no fue respondida, ¿pueden ayudarme?
¡Por supuesto! Estamos aquí para ayudarle. Envíenos un correo a BeatrizzCortesModa@gmail.com y estaremos encantados de asistirle en lo que necesite.